Entrepreneur général
Construction neuve résidentielle et commerciale.
Construction · Rénovation · BTP
Centre d'appel pour construction & BTP — Vos demandes de devis qualifiées et plannifiées
Standard pro pour entrepreneurs généraux, sous-traitants et bureaux d'études. Qualification des demandes de devis, prise de RDV inspection chantier, suivi clients. Agents formés au vocabulaire BTP.
✓ Vocabulaire BTP
✓ Soirs/weekend
✓ Démarrage 2-3 sem.
< 5 minRappel devis
Soirs/SamCouverture
3 sem.Démarrage
24 hDélai devis
Trois pièges du lead BTP que nous évitons
1. Un lead BTP non qualifié vous coûte une demi-journée de visite. Se déplacer chez un client pour découvrir qu'il n'a pas le budget, l'autorisation municipale ou l'échéance réaliste : 4 heures perdues. Un agent qualifie en amont (budget, type travaux, échéance, autorisation, financement) — vous ne vous déplacez que sur les vrais projets.
2. Vous êtes sur chantier, vos leads sonnent dans le vide. Un entrepreneur passe 80% de sa journée hors bureau. Les leads internet du midi, après-midi, soir tombent en messagerie. Un BDC externe décroche en moins de 3 sonneries, qualifie, planifie le rappel quand vous serez disponible.
3. Le BTP a un vocabulaire spécifique. Un client qui demande "un toit en bardeaux" vs "une membrane élastomère" parle de 2 produits différents. Nos agents sont formés au vocabulaire toiture, plomberie, électrique, gros œuvre — ils ne reformulent pas en vain.
- 01
Qualification demande devis
Type travaux, budget, échéance, autorisation municipale, financement.
- 02
Prise de RDV inspection chantier
Calendrier entrepreneur, plage adaptée déplacement, confirmation SMS.
- 03
Standard professionnel
Décroché < 3 sonneries, identification client/fournisseur/prospect.
- 04
Suivi SAV travaux
Garantie travaux, points à reprendre, planification intervention.
- 05
Prospection sous-traitants
Outbound vers réseau de pros, qualification dispo et tarif.
- 06
Permanence chantier urgence
Soirs et weekend pour urgences (dégât eau, gel, sinistre).
Spécialités prises en charge
Rénovation résidentielle
Cuisines, salles de bain, sous-sols, extensions.
Couvreur & toitures
Bardeau, membrane, métal, réparation, inspection.
Plomberie & chauffage
Installation, urgence, entretien, conformité.
Électricien certifié
Résidentiel, commercial, recharge VE, panneaux solaires.
Excavation & fondation
Drainage, sous-sol, démolition, terrassement.
Pourquoi nous plutôt que votre cellulaire
Rappel chaud < 5 min
Standard B2C : les leads veulent une réponse rapide. Sinon, ils appellent le voisin.
Vocabulaire métier maîtrisé
Pas besoin d'expliquer "lambris" ou "torchis" à l'agent.
Couverture soirs et samedis
Les particuliers cherchent un entrepreneur le soir et le weekend.
Conformité RBQ
Mention systématique de votre numéro RBQ, scripts respectueux.
Intégration agenda et CRM
Calendly, Google Cal, Outlook, JobNimbus, Buildertrend, CoConstruct.
Pendant que vous bâtissez, on filtre les appels et qualifie les projets.
Discuter de vos besoins →Nous nous adaptons à tous les domaines
Un centre d'appel professionnel s'adapte à tout secteur d'activité. Nos agents apprennent votre vocabulaire, vos process et vos outils. Que vous soyez dans la santé privée, l'éducation, l'énergie, l'OSBL, la pharmacie, l'agence de pub, ou tout autre métier — nous formons une équipe sur mesure.
Télécom & opérateurs
Téléphonie & VoIP business
Énergie, gaz & utilities
Recyclage & environnement
Helpdesk & assistance technique
Prise de RDV tous secteurs
Santé privée & cliniques
Cabinets dentaires
Pharmacies & biotech
Éducation, universités & formation
OSBL, fondations & collectes
Agences pub & marketing
Logistique & transport
Fitness, spa & bien-être
Restauration & HoReCa
Coopératives & mutuelles
Médias & presse
Sécurité & gardiennage
Domotique & maison connectée
Crypto & fintech
Et tout autre métier
Plus de chantiers, moins de temps perdu
Devis personnalisé sous 24 h. Démarrage en 2-3 semaines. Test 90 jours.