Droit des affaires
Sociétés, M&A, contrats commerciaux, contentieux commercial. Filtrage exigeant.
Confidentialité absolue · NDA strict
Télésecrétariat dédié aux cabinets d'avocats — Standard, RDV, filtrage
Votre standard téléphonique géré par des agents formés au protocole juridique : prise de coordonnées, qualification, filtrage des démarchages, prise de RDV consultation. Confidentialité avocat-client préservée.
✓ NDA strict signé
✓ Secret pro respecté
✓ Démarrage 2 sem.
NDASigné par agent
3 son.Décroché max
2 sem.Démarrage
24 hDélai devis
Trois exigences du cabinet d'avocats que nous respectons
1. La confidentialité avocat-client est sacrée. Nos agents signent un NDA dédié à chaque cabinet, suivent une formation au secret professionnel, et n'accèdent jamais aux dossiers. Ils prennent les coordonnées et le motif général sans rentrer dans le détail juridique du dossier.
2. La qualité de l'accueil engage votre image de marque. Un cabinet d'avocats vit de sa réputation. Un standard qui décroche en 3 sonneries, avec une voix posée, formée à reconnaître la sensibilité de chaque appel (premier contact, urgence, démarchage), reflète votre niveau d'exigence.
3. Le filtrage des sollicitations vous fait gagner 5 à 8 heures par semaine. Les associés passent une part énorme de leur temps à filtrer eux-mêmes les démarcheurs, prospects non qualifiés, médias. Un standard pro filtre ça en amont, ne transfère que ce qui mérite votre attention.
- 01
Standard professionnel
Décroché < 3 sonneries en votre nom, identification appelant, prise de message.
- 02
Filtrage & qualification
Distinction client existant / prospect / démarchage, transfert sélectif selon protocole.
- 03
Prise de RDV consultation
Accès à votre agenda, plage horaire respectée, confirmation SMS+email.
- 04
Gestion urgences
Protocole d'escalade pour garde à vue, mesures urgentes, contacts hors heures.
- 05
Permanence soirs/weekends
Couverture Lun–Ven 8h–20h + Sam 9h–16h (HE). Messages prioritaires.
- 06
Reporting confidentiel
Stats anonymisées : volume, motifs, taux de prise de RDV. Pas de contenu de dossier.
Cabinets de toutes spécialités
Droit pénal
Garde à vue, urgences, contacts familles. Protocole urgence dédié 24/7 disponible.
Droit de la famille
Divorce, garde, succession. Accueil sensible, écoute préliminaire, mise en confiance.
Droit immobilier
Baux, copropriété, transactions. Coordination avec notaires, courtiers, banques.
Droit du travail
Licenciement, harcèlement, prud'hommes. Premier accueil empathique sans jugement.
Droit immigration & étranger
Statuts, visas, regroupement. Agents formés aux processus IRCC.
Tout ce qu'un cabinet exige
NDA strict signé par chaque agent
Engagement personnel de confidentialité opposable, pas seulement entreprise.
Hébergement sécurisé Canada
Données et enregistrements en datacenter canadien. Aucun transit hors juridiction.
Loi 25 & RGPD
Conformité native double juridiction Canada-Europe.
Protocoles d'urgence personnalisés
Garde à vue, mesures conservatoires, audiences urgentes : règles spécifiques par cabinet.
Reporting confidentiel
Stats anonymisées, jamais de contenu de dossier. Audit annuel possible.
Votre standard reflète votre cabinet. Confiez-le à des professionnels.
Discuter de vos besoins →Nous nous adaptons à tous les domaines
Un centre d'appel professionnel s'adapte à tout secteur d'activité. Nos agents apprennent votre vocabulaire, vos process et vos outils. Voici un aperçu non exhaustif des secteurs où nous opérons :
Télécom & opérateurs
Téléphonie & VoIP business
Énergie, gaz & utilities
Recyclage & environnement
Helpdesk & assistance technique
Prise de RDV tous secteurs
Santé privée & cliniques
Cabinets dentaires
Pharmacies & biotech
Éducation & formation
OSBL & collectes
Agences pub & marketing
Logistique & transport
Fitness, spa & bien-être
Restauration & HoReCa
Coopératives & mutuelles
Médias & presse
Sécurité & gardiennage
Crypto & fintech
Et tout autre métier
Standard juridique à la hauteur de votre cabinet
Devis personnalisé sous 24 h ouvrées. Démarrage en 2 semaines. NDA signé avant tout démarrage.