Prise de RDV
Réservation et modification de rendez-vous dans votre agenda (Bookenda, Doctolib, Medesync, Omnimed, Google Calendar…).
Cabinets médicaux & cliniques — Montréal
Télésecrétariat médical à Montréal — RDV, appels, gestion de cabinet
Externalisez votre standard téléphonique médical à une équipe francophone formée au vocabulaire de santé. Plus aucun appel manqué, plus de patient perdu. Conforme Loi 25.
✓ Loi 25 / NDA strict
✓ Agents francophones natifs
✓ Plages 8h–20h + samedi
0Appel manqué
6j/7Disponibilité
24hDélai de devis
2–4Semaines pour démarrer
Tout ce qu'un cabinet médical peut externaliser
Un service complet, modulable, qui s'adapte à votre spécialité et à votre logiciel d'agenda existant.
Filtrage d'appels
Urgences orientées vers vous, demandes routinières gérées par nos agents, renseignements donnés selon vos consignes.
Rappels patients
Confirmation de RDV par téléphone ou SMS la veille pour réduire les no-shows et optimiser votre planning.
Gestion administrative
Devis, demandes de remboursement, suivis avec assurances et CNESST, formalités RAMQ.
Permanence 6j/7
Lundi–vendredi 8h–20h et samedi 9h–16h (heure de l'Est), bien au-delà de vos heures de cabinet.
Confidentialité totale
NDA signé, agents formés au secret médical, données hébergées au Canada, conforme Loi 25.
Pour quels professionnels de santé
Médecins généralistes
Cliniques privées Médecins spécialistes
Cardio, dermato, gynéco… Dentistes
Orthodontistes inclus Vétérinaires
Cliniques animales Ostéopathes
Physiothérapeutes Psychologues
Thérapeutes Sages-femmes
Maisons de naissance Cliniques privées
Multi-professionnels
Cliniques privées Médecins spécialistes
Cardio, dermato, gynéco… Dentistes
Orthodontistes inclus Vétérinaires
Cliniques animales Ostéopathes
Physiothérapeutes Psychologues
Thérapeutes Sages-femmes
Maisons de naissance Cliniques privées
Multi-professionnels
Ce que vos patients gagnent — et vous aussi
Selon le Collège des médecins du Québec, un patient sur trois renonce à prendre rendez-vous après deux tentatives sans réponse. Un cabinet qui rate ne serait-ce que 5 appels par jour, c'est 25 patients par semaine perdus — soit potentiellement 5 000 $ à 15 000 $ de chiffre d'affaires manqué chaque mois.
Un télésecrétariat médical à Montréal externalisé règle ce problème de trois façons : (1) tous les appels sont décrochés, même pendant que vous êtes en consultation ; (2) vos plages disponibles sont remplies en temps réel ; (3) les confirmations la veille réduisent les no-shows de 20 à 40 %.
- 01
Zéro appel manqué
Décroché en moins de 3 sonneries, même en soirée ou le samedi.
- 02
Patients fidélisés
Une voix professionnelle, francophone, qui écoute et rassure — pas un répondeur.
- 03
Vous gagnez du temps
Plus besoin de gérer votre secrétaire absente : nos équipes sont toujours dispo.
- 04
Coûts maîtrisés
Tarif mensuel forfaitaire, vs un salaire + charges + arrêts maladie + remplaçant.
- 05
Conformité Loi 25
NDA, hébergement Canada, traçabilité des accès, formation continue des agents.
Vos questions sur le télésecrétariat médical
Oui. Agents NDA, données hébergées au Canada, conformité Loi 25 (Québec) et RGPD.
Médecins, dentistes, orthodontistes, vétérinaires, ostéopathes, physiothérapeutes, psychologues, cliniques privées.
Bookenda, Doctolib, Medesync, Omnimed, ChronoMD, Google Calendar, Outlook, et la plupart des systèmes médicaux.
Sur devis selon votre volume d'appels et vos plages horaires. Devis personnalisé sous 24 h ouvrées.
2 à 4 semaines : prise de connaissance, formation aux spécificités de votre cabinet, scripts, intégration agenda, test, mise en production.
Nous nous adaptons à tous les domaines
Un centre d'appel professionnel s'adapte à tout secteur d'activité. Nos agents apprennent votre vocabulaire, vos process et vos outils. Voici un aperçu non exhaustif des secteurs où nous opérons :
Télécom & opérateurs
Téléphonie & VoIP business
Énergie, gaz & utilities
Recyclage & environnement
Helpdesk & assistance technique
Prise de RDV tous secteurs
Santé privée & cliniques
Cabinets dentaires
Pharmacies & biotech
Éducation & formation
OSBL & collectes
Agences pub & marketing
Logistique & transport
Fitness, spa & bien-être
Restauration & HoReCa
Coopératives & mutuelles
Médias & presse
Sécurité & gardiennage
Crypto & fintech
Et tout autre métier
Prêt à libérer votre cabinet des appels ?
Audit gratuit · Devis 24 h · Démarrage 2–4 semaines · Conformité Loi 25.