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NOS SERVICES

CENTRE D'APPEL FRANCOPHONE À MONTRÉAL

Externalisation de haut niveau pour répondre à tous vos besoins

Des solutions sur mesure et une approche axée sur la satisfaction du client

télésecrétariat connecting business Canada

Télésecrétariat

Gestion des appels téléphoniques, Fixation des RDV, Prises de commandes, Mise à jour de l’agenda, Gestion des tâches administratifs et dans différents domaines (médicales, commerciales et spécialisés)

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backoffice : connecting business Canada

Back Office

Un atout essentiel pour stimuler l’efficacité de votre entreprise. Une main-d’œuvre bien formée équivaut à la satisfaction du client, à la gestion maîtrisée des risques et des coûts, ainsi qu’à la durabilité de l’entreprise.

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Front Office : Émission D’appels - connecting business Canada

Front Office : émission d’appels

Génération et qualification de leads, Télévente, Prise de rendez-vous et bien plus encore. Le télémarketing est notre spécialité. B2C et B2B nous livrons un savoir-faire particulier pour développer votre entreprise.

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Front Office : Réception D’appels - connecting business Canada

Front Office : réception d’appels

Nous livrons les meilleures pratiques pour adopter une approche professionnelle de la téléphonie et une expérience client très soignée afin de renforcer la fidélisation de vos clients et augmenter votre réputation.

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Centre d’appel francophone à Montréal : Choisir Connecting Business Canada, c’est choisir une équipe qui place les relations humaines au cœur de chaque interaction. Nous offrons une gamme diversifiée de services et des solutions sur mesure, tant pour les appels entrants que sortants, ainsi qu’un support technique réactif.

Les partenariats de notre centre d’appel s’étendent à travers plusieurs pays francophones

Canada

Centre d'appel francophone à Montréal - Canada

France

Centre d'appel francophone à Montréal - Canada partenaire France

Belgique

Centre d'appel francophone à Montréal - Canada partenaire Belgique

Suisse

Centre d'appel francophone à Montréal - Canada partenaire Suisse

Quand la fiabilité compte, choisissez CBC, votre Centre d'appel francophone à Montréal !

Qui sommes-nous

Solution complète

Nous sommes parmi les principaux prestataires de services d’appel client, reconnus comme le partenaire favori des deux côtés.

Appels Entrants

Chaque appel dirigé vers notre centre d’appel est géré par des professionnels hautement qualifiés.

Back Office

S’adapter aux exigences des clients en offrant une extension d’équipe polyvalente, avec une efficacité de premier plan.

Appels Sortants

Dotés des derniers outils et de la technologie de pointe, nous réalisons avec succès des appels marketing gérés par des experts hautement formés en télémarketing.
centre d'appel tunisie connecting business Canada

CONNECTING BUSINESS CANADA

Nos collaborateurs sont notre fierté

Télévente & Téléprospection

Présentation et vente des produits et des services avec une conversion concrète.

Relation client

Service commercial, Prise en charge, Traitement des demandes et réclamations.

Welcome calls & Télésecrétariat

Appels de bienvenue, valorisation du service et validation de commande.

Help Desk

Assistance aux consommateurs et service après vente dans le cadre des services associés au produit.

Conseils & Accompagnement

Informations et assistance sur les différents produits et services proposés.

Fidélisation WEB

Messagerie instantanée, marketing Analytics, social média, Community management.

En qualité de référence incontournable sur les marchés français, belge et suisse, nous comptons réalisés les mêmes succès sur le marché Canadien. Nous nous engageons activement à fournir des solutions personnalisées, conjuguant compétence et innovation pour garantir votre entière satisfaction. Optez pour notre centre d’appel francophone à Montréal, synonyme de collaboration fructueuse et d’expérience client exceptionnelle.

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